Support Mitarbeiter:in

Festanstellung, Vollzeit · Wildpoldsried, Bayern

DAS WICHTIGSTE IM ÜBERBLICK

Wir suchen: Unterstützung unseres Support-Teams bei der Bearbeitung von Anfragen zur Nutzung unserer Buchhaltungssoftware Amainvoice
Wir bieten: eine motivierte Arbeitsatmosphäre, 30 Tage Urlaub und das Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
Wir zahlen: 34.000 - 38.000 Euro brutto im Jahr, abhängig von den bisherigen Erfahrungen

DAS IST DEIN JOB

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und kümmerst dich um alle Anliegen rund um die Nutzung unserer Softwarelösung Amainvoice. Dank deiner Hilfe wird die Amazon-Buchhaltung für unsere Kund:innen zum Kinderspiel
Du stehst unseren Nutzer:innen per Telefon und E-Mail beratend zur Seite, findest passende Lösungen und stellst sicher, dass unsere Kund:innen die bestmögliche Unterstützung erhalten
Du verfolgst das Ziel, durch kompetenten Support eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und eine langfristige Kundenbindung aufzubauen

DAS BRINGST DU MIT

Du hast Erfahrung im Kundenservice oder bist motivierte:r Quereinsteiger:in aus Bereichen wie Online-Marketing, E-Commerce, IT oder Gastronomie
Du hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind hierfür unerlässlich. Englischkenntnisse sind ebenso von Vorteil wie betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
Du bewegst dich sicher in der digitalen Welt – von E-Mail bis hin zu gängigen Softwaretools (bspw. MS Office)
Du möchtest die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mitgestalten und zur Weiterentwicklung der Unternehmenskultur beitragen. Als Teamplayer ist es für dich eine Selbstverständlichkeit aktiv auf deine Kolleg:innen zu zugehen

WIR SIND FÜR DICH DA

Dein Bewerbungsprozess wird durch das People & Organization Team von comrce begleitet. Deine Ansprechpartnerin ist Franziska. Hast du Fragen? Zögere nicht, sie vorab per E-Mail unter people@comrce.io zu kontaktieren. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

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Über uns

Die comrce GmbH bündelt innovative Softwarelösungen für Online-Händler:innen, um deren E-Commerce-Alltag zu erleichtern. Unser Ziel ist es, Online-Shops und ihre Techstacks zu professionalisieren und den Alltag von Händler:innen zu erleichtern, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: ihr Geschäft erfolgreich zu führen.

Der Softwarehub von comrce vereint vier spezialisierte Tools: Billbee für Auftragsabwicklung, Artikelverwaltung und Automatisierung; Replyco als E-Commerce-Helpdesk; Amainvoice für die VAT-Compliance bei Amazon-Händler:innen; und VentoryOne als Software für Warenmanagement und Prozessautomatisierung. Jede dieser Lösungen wurde aus den realen Bedürfnissen von Online-Händler:innen heraus entwickelt, um den E-Commerce effizienter und zugänglicher zu machen. Die Softwarelösungen innerhalb des Hubs von comrce ergänzen sich perfekt und bieten eine umfassende Unterstützung für Händler:innen bei der Skalierung ihres Geschäfts.

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Bitte füll das folgende kurze Formular aus. Sollten Schwierigkeiten mit dem Upload der Daten auftreten, wende dich gerne per Email an people@comrce.io.